1 - Todos os produtos disponíveis no site da Futmax Sporte são enviados diretamente de nossos fornecedores sediados em outros países, para a casa do cliente através do serviço dos Correios.

 

2 - Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente deve estar ciente de que a Futmax Sporte, não tem o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar uma data exata para a entrega. O prazo de entrega estimado é de aproximadamente 7 à 14 dias úteis após o envio. Quando ocorrem atrasos, devido a lentidão do processo burocrático e de fiscalização da Alfândega Brasileira a encomenda pode ser entregue em até 30 dias úteis.

 

3 - O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios  e outros motivos de força maior. 

 

4 - Cerca de 15% dos pedidos podem ser taxados pela alfândega brasileira. Essa cobrança é feita por órgãos governamentais e não depende da Futmax Sporte.

É importante destacar:

  • As taxas não estão inclusas no valor do produto.
  • O pagamento da taxa é de responsabilidade do cliente.
  • Caso a taxa não seja paga e o produto seja devolvido ou descartado, o reenvio só será feito com o pagamento de um novo frete. Em caso de descarte, não haverá reembolso.

5 - Prazo de envio até 2-5 dias úteis após a confirmação da compra, de acordo com o código de defesa do consumidor.

Atenciosamente, Futmax Sporte.