Frete Expresso para todo Brasil • Ganhe 15% off comprando 3 ou mais • Troque ou devolva em até 7 dias após a entrega • Frete Expresso para todo Brasil • Ganhe 15% off comprando 3 ou mais • Troque ou devolva em até 7 dias após a entrega • Frete Expresso para todo Brasil • Ganhe 15% off comprando 3 ou mais • Troque ou devolva em até 7 dias após a entrega • Frete Expresso para todo Brasil • Ganhe 15% off comprando 3 ou mais • Troque ou devolva em até 7 dias após a entrega • Frete Expresso para todo Brasil • Ganhe 15% off comprando 3 ou mais • Troque ou devolva em até 7 dias após a entrega •
Login /
0
Carrinho (0)
R$0,00
Início > Politica de Troca e Devolução

Politica de Troca e Devolução

 
1. Direito de Arrependimento (Devolução por Desistência)
Conforme o Artigo 49 do CDC, o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do item.
  • Prazo: 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
  • Condição do Produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas, tags e lacres intactos.
  • Custos de Frete: O custo do frete de devolução (logística reversa) é de responsabilidade cliente. 
  • Reembolso: O reembolso total do valor pago será processado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.
 
2. Troca por Defeito (Vício do Produto)
Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução.
  • Prazo: 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
  • Análise e Custos: Temos até 30 dias para análise. Se confirmado o defeito você poderá optar pela troca por um produto novo, reembolso ou crédito na loja.
 
3. Troca por Tamanho ou Outro Produto (Opção do Cliente)
Se o tamanho do tênis ou da camisa não serviu, ou se você desejar trocar por outro modelo/cor (sujeito à disponibilidade de estoque), aplicam-se as seguintes regras:
  • Prazo: Oferecemos um prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para trocas por opção.
  • Condição do Produto: O produto não pode ter indícios de uso (ex: sola do tênis suja, camisa lavada ou com odor) e deve estar em sua embalagem original, com etiquetas e tags intactas.
  • Custos de Frete:
    • Envio do Cliente: O custo de envio do produto que será trocado para o nosso centro de distribuição é de responsabilidade do cliente.
    • Reenvio da Loja: O custo do reenvio do novo produto para o endereço do cliente também é de responsabilidade do cliente, mesmo oferecendo frete grátis no envio original.
    • Como funciona: Você nos envia o produto por sua conta. Após recebermos e analisarmos o item, entraremos em contato para combinar e cobrar o valor do frete para o novo envio.
 
 
4. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa Central de Atendimento através de um dos seguintes canais, informando:
  • Número do pedido;
  • Seu nome completo e CPF;
  • Motivo da troca ou devolução.
Canais de Atendimento:
 
 
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos acima. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas!